宅媽自己訂購 ASOS 訂的十分爽快,礙於怕老爺生氣,趁下折扣幫老爺訂購一款潮男包包
沒想到收到時,整個就是傻眼的開始,包包明顯有使用過的痕跡不說,還有超濃厚的香水味
細細檢查後,款式根本不是我下訂的那款,裡面也有許多汙漬,老爺還打趣說會不會包裝的
員工,看錯把他的包包給寄出來。
當晚二話不說立即發信給ASOS反應,並附上詳細的照片當佐證,第一位服務的小姐還搞不
懂包包哪裡有問題,換了另一位客服,才立即道歉跟告知會用最快的速度寄出正確的包包。
買到第七次才發生問題,還真讓我有點嚇到,不過網站上告知很詳細的退貨方式,許多部落
客達人也有教學,照著辦理就不會有問題,其中比較麻煩的是要將錯的東西寄回去給 ASOS
要先自己墊郵資,提供郵資證明後;ASOS 會用刷退 ( 信用卡 ) 的方式把郵資退還。
因為瀏覽許多達人的經驗,告知若是收支票等等,會有手續費用的問題產生,會拿不回完整
支付的郵資金額,所以刷退是最快又最省錢的。
刷退的金額還是少我代墊的郵資,但至少沒差很多,所以尚可接受!ASOS 還提供9折 Coupon