貪心鬼在這裡

宅媽自己訂購 ASOS 訂的十分爽快，礙於怕老爺生氣，趁下折扣幫老爺訂購一款潮男包包

沒想到收到時，整個就是傻眼的開始，包包明顯有使用過的痕跡不說，還有超濃厚的香水味

細細檢查後，款式根本不是我下訂的那款，裡面也有許多汙漬，老爺還打趣說會不會包裝的

員工，看錯把他的包包給寄出來。

當晚二話不說立即發信給ASOS反應，並附上詳細的照片當佐證，第一位服務的小姐還搞不

懂包包哪裡有問題，換了另一位客服，才立即道歉跟告知會用最快的速度寄出正確的包包。

買到第七次才發生問題，還真讓我有點嚇到，不過網站上告知很詳細的退貨方式，許多部落

客達人也有教學，照著辦理就不會有問題，其中比較麻煩的是要將錯的東西寄回去給 ASOS

要先自己墊郵資，提供郵資證明後；ASOS 會用刷退 ( 信用卡 ) 的方式把郵資退還。

因為瀏覽許多達人的經驗，告知若是收支票等等，會有手續費用的問題產生，會拿不回完整

支付的郵資金額，所以刷退是最快又最省錢的。

刷退的金額還是少我代墊的郵資，但至少沒差很多，所以尚可接受！ASOS 還提供9折 Coupon

code 讓我壓壓驚。

寄送男用包包：台灣郵資 --> NT 708

我把收據拍起來寄給 ASOS 處理

我把收據拍起來寄給 ASOS 處理

向郵局要以下的單子來填寫

ASOS 刷退英鎊 GBP -15.19，永豐轉換匯率後，為 NT - 706 + 手續費退 NT -11

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如何退貨

1. 進入 ASOS 網站：http://www.asos.com

2. 拉到最下面找 Help & Contact

3. 點 DELIVERY > 我第一次點 I HAVE RECEIVED A FAULTY ITEM

   第二次點 I HAVE RECEIVED AN INCORRECT ITEM IN MY ORDER

4. 裡面會出現  Contact Us ，點下去後填寫裡面的表格，資料就會pass給他們的 Customer Care

5. 將包裹包裝好，把 ASOS 隨貨附的單據在外面

6. 去郵局請櫃檯幫忙評估哪種最便宜可以寄到英國的

7. 將郵局給的收據拍照或是掃瞄成電子檔，發給 ASOS 等待下文做退款

   @ 我發信的內容裡面有清楚告知，請用信用卡刷退，不然我會被扣手續費。

PS. 跟ASOS 來往的 Mail address : care@asos.com